Hidayatun, Nunung. “WAITING LINE METHOD DENGAN MODEL MULTI CHANNEL UNTUK EVALUASI PELAYANAN ADMINISTRASI”. Jurnal Teknik Informatika 1, no. 1 (September 13, 2016): 72–78. Diakses Mei 3, 2024. https://ejournal.antarbangsa.ac.id/jti/article/view/24.