Herlinudinkhaji, D. “PENGUKURAN KINERJA LAYANAN AKADEMIK DENGAN MATURITY LEVEL DAN ANALISIS IT BALANCED SCORECARD BERDASARKAN PERSPEKTIF ORIENTASI PENGGUNA”. Jurnal Teknik Informatika, vol. 7, no. 2, Agustus 2021, hlm. 57-62, doi:10.51998/jti.v7i2.428.