Herlinudinkhaji, D. (2021) “PENGUKURAN KINERJA LAYANAN AKADEMIK DENGAN MATURITY LEVEL DAN ANALISIS IT BALANCED SCORECARD BERDASARKAN PERSPEKTIF ORIENTASI PENGGUNA”, Jurnal Teknik Informatika, 7(2), hlm. 57–62. doi: 10.51998/jti.v7i2.428.