“Pengukuran Kinerja Layanan Akademik Dengan Maturity Level Dan Analisis It Balanced Scorecard Berdasarkan Perspektif Orientasi Pengguna ”. Jurnal Teknik Informatika 7, no. 2 (August 24, 2021): 57–62. Accessed October 30, 2026. https://ejournal.antarbangsa.ac.id/index.php/jti/article/view/428.